社区便民服务电话 中兴物管处88985349 美都物管处88984317 社区警务室88974733 您现在的位置：首页 >> 居务公开 >> 社区通告 德加公寓业委会关于 优化小区物业管理和服务的几项决议的通报 德加公寓业委会于近期连续召开工作会议（扩大），就小区业主提出的物业管理和服务问题进行了讨论，又在会外听取了部分关心小区建设的业主的建设性意见，现将做出的决议通报如下： 一、关于变更小区游泳池管理模式及其适当调整收费的决定 1、为了优化小区泳池管理，今年小区泳池不再由南都酒店有限公司承包，业委会委托德加物管处管理；无论物管处自己管理还是委托第三人管理，物管处直接对业委会负责。2、泳池的经营方针是：服务为主，保本经营。取消承包金，让利于居民，今年个人单购泳票费用与去年持平不变，考虑到今年水电费上涨和人工费增加因素，个人月票从去年的100元上调到120元。3、当年没有用完的余额，次年可以继续使用。对有老年贵宾卡的居民，减半收费，对来自外小区的居民按周边小区最高费用收取。4、如果有业主对以前南都酒店经营管理有疑问，可以通过业委会进行查询；5、业委会同意南都物业管理公司的建议，为加强对今后泳池管理的监督，成立有热心人组成的"监理小组"，组长为曲高宗。请德加物管处做好与南都酒店的交接工作。 二、关于在东区设立理发室的决定 根据许多老年业主的要求，拟在德加东区设立理发室，改变以前"理发去恩济"的情况。给老年人理发，五元钱起步。理发室设在东区泳池的配套房5平方米的玻璃屋内，承包人已由社区帮助选好，考虑到承包人的装修投入和可能出现的经营风险，第一年免租金，责成物管处及时腾出房间并与承包人签订合同，可以请社区帮助协调。 三、认真落实在德加社区召开的城市管理执法联席会议精神 根据杭州市政府信访局的建议，在德加社区召开了城市管理行政执法局、房管局物管处等七个相关部门参加的西湖区城市管理行政执法联席会议，其主题是：以相关法律法规和业主公约为准绳，整治德加公寓楼宇外墙立面，拆除凉衣架等违章搭建，已将《西湖区城市管理行政执法联席会议纪要》及《关于认真落实西湖区城市管理行政执法联席会议精神的通知》发到相关部门及相关居民，现将上述两个文件附后并公布，请广大业主协助并监督执行。 要把宣传工作做到每家每户，希望物管处配合社区工作者登门面对面地做好相关业主的思想工作，尽快完成小区外部环境的整治。 四、落实《杭州市全民健身条例》，尽快完成东区健身苑健身设备的原地调整工作，同时对东区已经损坏的儿童娱乐设施进行整修。 最近，杭州市人民政府颁布了《杭州市全民健身条例》，德加社区文体协会向社区和德加公寓业委会提出了建议，要求社区与业委会以实际行动切实落实《杭州市全民健身条例》的精神，尽快完成东区11幢南面健身苑健身设备的原地调整工作，尽快修复东区已经损坏的儿童娱乐设施。业委会要求物管处本着"原地调整、绿化隔音、加强管理"的原则，按议定方案执行健身苑健身设备调整工作，以对孩子安全高度负责的精神尽快修复已经损坏的儿童娱乐设施。 在处理居民之间矛盾纠纷方面，德加人有优良的传统，我们既然能够通过《社区论坛》大讨论解决"石头狮子事件"、"鸟笼风波"，我们也一定能够处理好健身设备调整问题。 业委会认为，业主的休息权和健身权都应该得到保障。 五、关于进一步加强小区会馆管理，提高服务质量的建议 德加会馆是业主的生活配套设施，其服务理念和管理水平直接影响业主生活质量的提高，因此，业主有建议权和监督权。许多业主提出，近期，德加会馆餐饮部饭菜质量和服务质量均有下滑的问题，许多业主常常将自己的亲朋好友带到桂花城餐馆消费，业委会建议南都酒店有限公司负责人认真听取广大业主意见，抓好整改，达到消费者和经营者双赢的目标，不辜负广大业主的期望。 六、关于德加公寓外墙立面粉刷建议讨论情况通报 许多业主强烈要求粉刷德加公寓楼宇外墙立面，经专业测算，东区、西区一次粉刷及清洗楼面需160万元，我们虽然有700余万元的公共维修基金，但也不能这样大手大脚的花，经广泛征求业主意见，经业委会讨论决定，在东区、西区各找1－2幢楼进行栽培浙江大学推出的无虫爬山虎实验，请物管处及时实施。 七、给房产开发商的联系函及其回复情况通报 许多业主强烈要求业委会代表广大业主就《楼书》幼儿园兑现问题、地下车库及储藏室产权归属问题与南都房产商进行交涉，并以江苏省南京打赢全国第一个地下车库产权官司为例，要求维权。业委会认为，维权，是业委会工作的第一要务，业委会就此事发函给南都房产商，提出维权要求。南都房产商已复函给业委会，提出了不同的看法和意见，业委会决定，公开发表这两封信，一是尊重业主的知情权，二是进一步征求广大业主的意见，准备作进一步交涉。 八、物管处应该尽快公布物业管理的相关财务情况 由于德加物管处负责人变动，未能及时公布小区物业管理相关财务情况，现在，新的负责人已经到位，应该尽快公布财务审计结果，尊重业主的知情权，主动接受广大业主的监督。 附件：1、关于认真落实西湖区城市管理行政执法联席会议精神的通知； 2、城市管理行政执法联席会议纪要； 3、德加公寓业委会给南都房产商的公函； 4、南都房产商给德加公寓业委会的复函 德加公寓业主委员会 2004－8－7 主送：德加社区居委会 德加公寓业委会成员、荣誉委员 南都物业管理公司 抄送：德加物管处 南都酒店有限公司 德加社区文体协会