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德加社区党委书记、主任贺艳怀主要事迹
——推荐文新街道2007年度优秀共产党员材料
2007年，是德加历史上不平凡的一年，也是德加社区的团队经受诸多考验走向成功的一年。贺艳怀作为社区负责人，经历了磨砺，得到了提高。尤其在维护小区和谐稳定，发挥党组织的战斗堡垒和领导核心作用方面，做了大量的工作，得到了居民的认可和好评。
一、 以身作则带好团队
她深知：社区建设人是关键因素。“团结出生产力，团结出战斗力”。因此，在她的倡导和带领下，社区主要领导始终把班子建设和团队建设放在突出的位置，在工作中首先确立和实践了社区建设的“三点论”原则（重大事项由党委研究决定、开展服务项目充分听取居民群众意见以及发挥各自优点、帮助克服缺点、宽容他人弱点）和“累并快乐着”的原则。
其次充分发挥党组织的作用，顺利完成社区组织的换届选举工作。今年是换届之年，在上级的正确指导下，依靠社区志愿者，在广大居民的大力支持下，顺利完成了社区党委、居委会、工会、妇联、残联和计生协会的换届选举工作。社区换届选举后充实了7名新的社区工作者。为了使他们熟悉德加的工作规范，贺书记除了创新“我讲你评”培训模式外，还采用了以每周例会代训的方式，结合参加书记学习日活动，从如何撰写公文、如何组织一次活动、如何接一个电话、如何接待居民、如何处理投诉等对社区工作者进行了全面培训。今年还精心组织了三场讲评活动，并且结合学习十七大精神深入开展学习座谈，同时在社区工作者中开展“巩固和发展德加经验”的学习讨论，通过社区工作者人人上台对外传播讲解，深入学习理解德加经验，成为名副其实的德加人。
她热爱学习，注重熟悉小区建设的法律法规。今年在街道领导和组织部门的关心下，她有幸在中青班学习了二个半月，做到了学习、工作“两不误，两促进”，表现优秀。她还作为杭州市党代表，积极参政议政，在文新街道党工委中心组组织的“学习宣传贯彻党的第十次党代会精神”作了专题发言。在杭州市社区书记主任学习班上，为学员做了两场经验报告。在文新街道党工委书记学习会“学德加经验”主题会上，她介绍自己“如何当好社区书记”的体会，得到了一致好评。
再有，她关心社区工作者的工作、家庭和学习，体谅他们的困难，帮助他们解决生活、工作上的困难，经常与社区工作者开展谈心谈话，指导他们处理好工作与学习的矛盾，从而做好本职工作。两位新来的社区工作者也向社区党委提交了入党申请书，党委已把对她们的培训、教育、考察列入工作计划。
二、 真心实意为民办实事
2007年，社区党委围绕构建“品质示范文新”、打造“品质示范德加”，根据人民群众的要求和愿望，突出“为民”、突出“办事”、突出“务实”，她带领社区工作者，在物管公司和业委会的支持帮助下，坚持不懈地为民办实事，归纳为以下七方面：
一是开展协商对话，理顺关系，对物管和业委会提升管理牵线搭桥，真正体现社区的监督和指导作用；指导和监督中兴公寓、德加公寓等小区选举业委会、续聘和解聘物业公司表决等工作。
二是发挥网络优势，编织社区连心网。较好地发挥了网络在社区建设中的作用。发挥窗口作用，高效服务，结合德加品牌的网站和社区老年大学的服务平台，采取网上服务和上门服务相结合，在数字城管、计生服务、劳动保障、老年工作、综合治理、消防安全、文化教育等为居民提供优质服务。
三是利用共建单位优势尽量多组织老年人外出开展活动，特别注重为企业退休人员和统战人士创造条件组织活动。如组织了一次规模较大的离、退休人员的联谊会、举办了2次企退人员茶话会、配合街道劳动保障站协办企业退休人员中国象棋比赛、组织退休人员和文体协会成员参观运河博物馆、参观浙江省法制宣传教育基地——杨乃武小白菜奇冤馆。再如组织侨胞侨眷和社区志愿者赴横店影视城一日游、到桐庐蜂之语基地采桔子等活动，增长了见识，增进了感情，为他们所喜爱。为了深入学习宣传党的十七大精神，社区组织企业退休人员“红歌会”，开展“新时代，新发展”征文比赛，邀请杭州市社科院专家作“十七大”报告辅导讲座等一系列创意活动。开展
“节能知识进万家，生活窍门靠大家”的“小窍门”有奖征集、志愿者垃圾分类演示与宣传以及节能灯推广等活动。开办“生活品质大讲堂”，为辖区80多位居民解读什么是生活品质，怎样享受品质生活。社区作为“杭州市侨法宣传示范基地”，通过举行“庆中秋，迎国庆”侨心之乡联谊会、侨法学习座谈会、侨眷新春联谊会的形式把侨法知识问答贯穿于丰富多彩的文艺表演中，不但使归侨侨眷在欢快的氛围中进一步学习、了解、掌握和巩固侨法知识，也使归侨侨眷在文艺演出中加深了解，增强凝聚力。
四是完善小区聊天室的教育职能，提供了VCD、党建电教片和报刊书籍等必要的硬件支持；组织开展4次文明道德培训、科普培训。中兴公寓聊天室开办以来，通过党支部人性化管理和党员为主的志愿者周到服务，居民在里面看电视、座谈、听讲，精神生活进一步丰富，邻里关系进一步和睦。
五是建设健康型社区，积极开展健康知识的宣传，联系城西医院为企退人员提供免费医疗健康服务，和共建单位市科技局、农工民主党杭州市委员会等单位开展了5次大型免费医疗咨询服务活动，受到居民好评。
六是建设德加品牌文化，巩固了3支文体队伍，并为他们增添了录音机等。得到了街道和共建单位的大力支持，克服各种困难办好社区老年大学，2007年培训学员200多人，深受居民欢迎。
七是着力缓解停车难。一方面，向政府谏言献策。她多次在市党代会、新闻媒体采访、政府调研会等各种渠道和平台多次呼吁，已经引起有关方面的重视，将采取各种方式逐步缓解矛盾。另一方面，发挥物管和业委会的能动性，向管理要车位。实行刷卡管理、流动车位、科学分流等多种办法，维持好小区停车秩序。
三、 真情关爱居民群众
建立了每逢重大节日对社区困难户、孤寡高龄老人、劳模等的走访制度。一年里对8名困难党员、低保户党员、重病党员、80岁高龄党员，退伍复员军家属10人，20个残疾人以及重病企退人员15人一一进行走访、慰问，送去党和政府的关怀，做好政府与群众的桥梁和纽带。想方设法帮助困难户，在街道的支持下，有5户因病致困家庭享受了街道的困难补助。共发放慈善超市补贴卡6张，安装老年呼叫器50个，办老年卡62张。
认真对待居民来电来访急事和难事。社区工作千头万绪。社区居民群众成千上万。在诸多工作中，不断满足居民群众的要求是她和其他社区工作者的心愿。因此通过每月开展不安定因素的排查，及时发现纠纷苗头，认真对待细心调处。全年受理民间纠纷共九起，类型分别为婚姻家庭3起，邻里4起，其他2起。重点多次协调帮助解决德加西区一住户儿子在国外意外身亡引发的遗产分割、美都小区蓄水池污染的投诉。帮助居民处理划车事件、帮助解决居民反映沿街店铺安全隐患、帮助解决居民反映的原单位没有落实体检、帮助查询辖区居民小学升学的对口初中、协助解决居民上学等关系居民切身利益的问题。
注重培育文化家庭、科普家庭和和谐家庭，开展对外交流和文化推广，社区目前共有10户对外文化交流家庭，社区领导在今年新年来临之际还逐一走访。
四、 理顺关系创新发展
她积极争取上级部门的支持。德加作为市、区、街道等部门为民工作试点的社区，如垃圾分类、养犬示范、保姆培训、保安法制教育、为侨服务、境外服务等上级部门和领导，多次在人力、物力和财力上给德加四个小区的居民给予倾斜和支持，提高了居民的生活品质。
她虚心接受街道领导和各业务部门的指导，遵守街道对社区的各项考核要求，在上级领导的支持下，她创造性的完成街道各部门的布置的工作。
她特别注重发挥辖区组织的作用。社区的很多工作都得到了物管公司和业委会的大力支持，小区各成员单位共同维护这和谐共建的良好局面。
她还特别注重听取居民意见和建议。社区的老年朋友是社区的宝贵财富，很多是社区建设的智囊团和高级顾问，在她的关心下，志愿者队伍越来越壮大，好人好事蔚然成风。尤其在去年底今年初，德加公寓业委会组织业主大会，对南都物业是续聘还是解聘进行表决时，遭到少数居民的百般干扰。社区党委认真指导、监督业主大会的全过程。作为党委书记，她认真钻研法律法规，精心设计好表决单，并在发放表决单和监计票的过程中对楼道召集人、监计票工作人员进行培训，使得整个业主大会表决程序依法有序进行。同时，面对不同意见的居民，她多次组织召开座谈进行沟通，及时做他们的思想工作，并通过走访党员、多次召开支部会、党员大会、社区工作者、志愿者座谈等形式，分析形势，明确方向，充分发挥党员、志愿者的正面宣传、引导、教育作用，共同维护小区的和谐稳定。
五、 开展理论研究，推进社区建设。
她在做好实际工作的同时，探索理论研究工作。撰写的“发挥党委领导核心作用，建设小康型和谐社区”的文章被入选中央党校《求是先锋——党的先进性建设理论与实践》丛书；参加浙江省社区工作指导委员会主办的社区建设论文征集获得优秀奖；和李味琦同志合作撰写的论文在《大众科技报》、《中国计算机报》、《浙江民政》、《杭州通讯》、《杭州宣传》、《西湖报》等全国、省、市、区级刊物发表，仅2007年发表了30余篇，这些社区建设的理论总结推动了社区的发展。
中共德加社区委员会
2008年1月16日
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